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Tecnologia

Como a T.I. acelera crescimento de PMEs

Por 28 de agosto de 2017

Uma questão frequente no universo empreendedor é saber de que forma se conquista destaque entre tantas empresas que prestam serviços similares ou mesmo inovadores. Para tentar responder a pergunta, vamos voltar um pouco no tempo.

Antigamente, a relação de proximidade entre comércio e cliente era muito mais próxima. Existia, além da relação de confiança, um conhecimento profundo sobre perfis, preferências, ticket médio e frequência de consumo de cada pessoa que passava pela loja. Assim, era possível comprar insumos, organizar estoque e atender a clientela de maneira bastante objetiva. Fora que a cordialidade fazia parte da lição. A frase “obrigado pela preferência” era praticamente um mantra na relação B2C.

A sociedade se tornou ainda mais complexa com o passar o tempo. A quantidade de produtos que entram no mercado todos os dias promoveu uma abertura de leque de opções paradoxal: é tanta oferta que muitas marcas preferem aderir a nichos, levando-se em consideração a dificuldade de atender a tantos gostos peculiares, tantas personalidades, tantas identidades. Vender se transformou em um estudo de antropologia.

Eis que surge a tecnologia voltada para o marketing/vendas. Ela se desenvolve a cada dia e novas ferramentas surgem para auxiliar o empreendedor a descobrir seu lugar ao sol. Mas o o que essas ferramentas oferecem de tão importante para os que possuem empresas de bem de consumo ou serviço? A inteligência de dados. A T.I. de cada empresa pode tornar mais eficiente o antigo “caderninho da mercearia”, agrupando todos aqueles dados fantásticos sobre perfis e preferências citados lá em cima.

A possibilidade de entender a mente do consumidor de maneira tão assertiva, dentro de um universo tão amplo das atividades comerciais atuais, é a verdadeira chave para se obter um diferencial competitivo. A associação de T.I. com B.I. oferece a cada empresário dados importantíssimos para o desenvolvimento de produtos, ações de venda, treinamento de equipe e uma melhora no atendimento jamais vistos antes. Por isso, trate a tecnologia como aliada do seu negócio. Consulte a Qualiserve e descubra como soluções de tecnologia podem acelerar o crescimento da sua empresa. Entre em contato hoje mesmo.