Suporte e Monitoramento para Infraestrutura

O bom funcionamento de redes, dos softwares e dos hardwares é um pré-requisito para a produtividade de uma empresa. A Qualiserve entende a importância dos recursos tecnológicos para a rotina dos negócios e trabalha para garantir a disponibilidade e a confiabilidade de todos os sistemas e dispositivos.

A nossa equipe tem profunda capacidade técnica e treinamento especializado em diversas ferramentas de hardware e software produzidas por inúmeros fabricantes. Por isso, a Qualiserve oferece excelência na prestação de serviços e assistência respaldada pelos produtores de tecnologia. Veja alguns dos serviços de suporte e monitoramento que estão disponíveis para sua empresa!

Suporte ao Usuário

 

Trabalhamos de maneira preventiva e proativa para estabilizar os sistemas, manter processos ininterruptos e prever riscos. Assim, não deixamos a sua infraestrutura de TI parar e evitamos impactos negativos nas operações.

Não importa qual é o nível de acesso dos seus colaboradores, todos serão atendidos para que sua produção se mantenha contínua e a estratégia de negócios siga sem contratempos. O Service Desk da Qualiserve oferece suporte remoto, pelo Chat através do site, além do atendimento presencial.

Monitoramento de Redes – NOQ

 

Uma estrutura disponível é essencial para oferecer respostas contínuas e eficazes. Por isso, trabalhamos proativamente para identificar riscos, oferecer ações preventivas e bloquear ameaças nas redes da sua empresa.

A central da Qualiserve monitora seus servidores, computadores, softwares e demais serviços. Inicialmente, avaliamos os ativos tecnológicos, depois pensamos em modelos mais ágeis e automatizamos os processos. Por fim, implementamos melhorias mais inteligentes que poderão conter riscos e paradas.

Monitoramento de Segurança – SOQ

 

A Qualiserve monitora ataques tanto de maneira local quanto global e envia alertas que evitarão a exposição da sua empresa a ataques promovidos por cibercriminosos

Apoio aos Ambientes de TI

 

Nossa equipe de especialistas altamente técnica e experiente atende em escala 24x7x365. Sua empresa não para de funcionar, pois nossos técnicos poderão ser acionados para resolver problemas emergenciais, atender ações pontuais ou, ainda, auxiliar no planejamento e implementação de melhorias e novas tecnologias.